Cloud Telefonie (VoIP)

Vorteile:

  • Telefonie direkt am PC per Headset
  • cloudPhone App für Smartphones
  • Kurzwahltasten mit Anzeige des Telefonstatus
  • Firmenweite Telefonbücher
  • Instant Messaging
  • Automatisierbar über API
  • SIP-Telefone erhältlich

Sind Sie bereit für die Telefonie in der Cloud?

cloudPhone ist eine VoIP- und damit  eine IT- und keine klassische TK-Lösung. Profitieren Sie und Ihre Kunden davon und nutzen Sie eine virtuelle Telefonanlage mit dem Funktionsumfang einer Enterprise-Telekommunikations-Lösung.
Nutzen Sie eine zentrale Weboberfläche, in der Sie alle Ihre Kunden verwalten und konfigurieren können, ohne direkt vor Ort zu sein. Die Telefonanlage wird in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum bei München betrieben, sodass es keine In-House Hardware mehr geben muss. Ihre Kunden benötigen nur noch die Endgeräte: SIP-Telefone von einem Hersteller Ihrer Wahl als vorkonfiguriertes Produkt. Ihr Kunde kann frei wählen, ob er mit dem Softphone Client per Headset via SIP-Telefon seine Anrufe tätigt. Für die gängigen Smartphones gibt es dedizierte Apps sowie eine speziell angepasste Browseranwendung, womit er die Grundfunktionalitäten nutzen kann. Auch ist die Chef/Sekretärin-Funktion problemlos einstellbar und Konferenzen können Sie in eigens geschaffenen virtuellen Räumen durchführen. Diese Anbindungsmöglichkeiten werden einfach über den Internetanschluss mit dem cloudbasierten Telefonsystem angebunden, ohne dass der Kunde noch einen extra NTBA oder sonstiges benötigt. Um eine höchstmögliche Qualität zu gewährleisten empfehlen wir die Daten- und Sprachleitung jeweils getrennt zu betreiben.

cloudPhone – Administrationsoberfläche
  • Verwaltung von Nebenstellen
  • Konfiguration von Telefontemplates
  • Grafischer Wählplaneditor
  • Fax2Mail/Mail2Fax Konfiguration
  • Call Center Konfigurator
cloudPhone SoftPhone-Client
  • Präsenz- und Statusanzeige
  • Gesprächshistorie
  • Weiterleitungsmanagement
  • Instant-Messaging und SMS
  • Queueverwaltung
Integration in Microsoft Outlook 
  • Präsens Anzeige der Kurzwahlen
  • Direktes Anwählen
  • Eigene Statusanzeige konfigurieren
iPhone App – Kurzwahlliste
  • Präsenzanzeige
  • Kurzwahlliste direkt im Handy
  • Umleitungen/Weiterleitungen frei konfigurieren
  • Anrufe über die Büro- oder Handynummer tätigen